การย้ายโปรแกรมและข้อมูลไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
ขั้นตอนการย้ายฐานข้อมูล
ลูกค้าสามารถย้ายเครื่องคอมได้ กรณีคอมมีปัญหา คอมเสีย โดยสามารถเข้าไปโหลดโปรแกรมที่หน้าเว็บไซต์แล้วติดตั้งไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
ขั้นตอนการย้ายฐานข้อมูลจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม:
- ไปที่เมนู ตั้งค่า ตั้งค่าฐานข้อมูล
- ทำการส่งออกฐานข้อมูล โดยคลิกที่ปุ่ม
- บันทึกไฟล์ที่ส่งออกมา และคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
ขั้นตอนการนำเข้าฐานข้อมูลในเครื่องใหม่:
- ติดตั้งโปรแกรมในเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- เข้าโปรแกรมที่เครื่องใหม่
- ไปที่เมนู ตั้งค่า ตั้งค่าฐานข้อมูล
- คลิกปุ่ม
- เลือกไฟล์ที่คัดลอกมาจากเครื่องเดิม
หมายเหตุ: เมื่อลูกค้าย้ายคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องใหม่แล้ว จำเป็นต้องตั้งค่าการพิมพ์ใบเสร็จใหม่อีกครั้ง
การย้ายลิขสิทธิ์ (License) มายังเครื่องใหม่
ขั้นตอนการร้องขอการย้ายลิขสิทธิ์:
- เข้าโปรแกรมที่เครื่องใหม่
- ไปที่เมนู สถานะโปรแกรม
- คลิกปุ่ม
- เลือกเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ต้องการย้าย พร้อมทั้งกรอกเหตุผลการย้ายเครื่องคอม
ระยะเวลาการตรวจสอบ: ทางแอดมินจะให้เวลาประมาณ 2-3 ชั่วโมงในการตรวจสอบข้อมูล โดยทางลูกค้าสามารถใช้งานในสถานะทดลองใช้งานต่อได้ตามปกติจนกว่าทางแอดมินจะตรวจสอบเรียบร้อยและจะเปลี่ยนเป็นสถานะลงทะเบียนให้
ลืมรหัสผ่าน Email สำหรับการย้ายเครื่อง
หากลืมรหัสผ่าน Email ที่ใช้ในการสั่งซื้อโปรแกรม ให้ทำการกรอก Email ที่ฟอร์มด้านล่างนี้แล้วทำการคลิก Send ระบบจะทำการส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปที่ Email ของท่าน
หมายเหตุ: หากไม่เจอ Email โปรดทำการเช็ค Email ขยะ (Spam/Junk) ด้วย
เมื่อได้รับ Email แล้วให้ทำการเปลี่ยนรหัส จากนั้นทำการส่งคำขอการย้ายเครื่องอีกครั้ง
สรุปขั้นตอนการย้ายเครื่อง
- ส่งออกฐานข้อมูล จากเครื่องเดิม (ตั้งค่า → ตั้งค่าฐานข้อมูล → ส่งออกไฟล์)
- ติดตั้งโปรแกรม ในเครื่องใหม่
- นำเข้าฐานข้อมูล ในเครื่องใหม่ (ตั้งค่า → ตั้งค่าฐานข้อมูล → นำเข้าไฟล์ฐานข้อมูล)
- ร้องขอการย้ายลิขสิทธิ์ (สถานะโปรแกรม → ร้องขอการย้ายเครื่อง)
- ตั้งค่าการพิมพ์ใบเสร็จ ใหม่ในเครื่องใหม่